为了进一步规范网络司法拍卖行为,提高财产处置效率,维护当事人合法权益,根据《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》(以下简称《网拍规定》),各地 区法院相继出台了各版本《拍辅办法》规定,其中尤其是对法拍工作监管方面对法辅公司的软件实力提出了新的要求,比如:
能够按照要求收集信息、制作照片、视频和文字说明等资料并及时反馈执行法院;
设有24小时在线客服,能够及时接受电话或网络咨询,且咨询过程具有录音、回放、复制、存储等功能;
具备服务管理平台,对查看现场记录、电话(网络)咨询记录、看样动态信息等信息能全程留痕,存档备查;
具有网络拍卖财产展示平台,能够提供视频、图片、文字等形式的拍卖财产展示功能;
具备宣传与推广能力,具有实时掌握现场勘察、看样动态,随时查询电话记录及电话录音等信息技术保障,做到全程留痕,留档保存。
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